Liderar la Lealtad del Cliente
mié, 24 nov
|Plataforma Zoom
Taller virtual | Duración: 8 horas | Divido en 2 sesiones | Horario: 23 y 24 de noviembre de 8:30am a 12:30md cada día | Inversión: $395 + 2% IVA | Incluye material digital y certificado de participación.
Horario y ubicación
24 nov 2021, 8:30 a. m. – 12:30 p. m. GMT-6
Plataforma Zoom
Acerca del evento
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¿Desea incrementar la Lealtad del cliente? Primero, gane el corazón de las personas que sirven a sus clientes.
Más del 70% de lo que conforma una gran experiencia para el cliente, se basa en la conducta de los colaboradores de primera línea.
Nuestra solución Liderar la Lealtad del cliente es una sesión de trabajo de 8 hrs para gerentes de primera línea en la cual aprenden y practican los Principios y las Práctica necesarios para ganarse el corazón de colaboradores y clientes. Los gerentes adquieren un entendimiento claro de cómo modelar, enseñar y reforzar los tres principios fundamentales de la Empatía, la Responsabilidad y la Generosidad por medio de seis Prácticas esenciales.